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常 見 問 題

I. 產 品 和 服 務

II. 財 務 安 排

款 項 將 於 交 易 完 成 後 多 少 天 , 才 會 支 付 給 商 戶 ?
所 收 的 款 項 一 般 會 於 30 天 內 支 付 給 商 戶 。
 
「 易 繳 靈 」 是 逐 項 交 易 收 費 , 還 是 按 每 項 交 易 的 金 額 收 取 固 定 百 分 比 的 費 用 ?
「 易 繳 靈 」 的 收 費 計 劃 包 括 安 裝 費 和 月 費 , 另 外 對 每 項 成 功 的 交 易 , 將 按 固 定 的 百 分 比 收 取 交 易 費 用 。
 
客 戶 是 否 需 要 為 網 上 交 易 開 設 一 個 新 的 銀 行 帳 戶 ?
一 般 情 況 下 是 不 需 要 的 , 但 需 按 個 別 情 況 而 定 。
 
「 易 繳 靈 」 接 受 的 最 低 交 易 金 額 是 多 少 ?
「 易 繳 靈 」 會 因 應 每 個 商 戶 的 生 意 性 質 而 設 定 一 個 最 低 交 易 金 額 。
 
商 戶 可 否 退 款 給 顧 客 ?
可 以 。
 
「 易 繳 靈 」 能 否 處 理 回 扣 ?
能 。 回 扣 是 指 信 用 咭 發 咭 銀 行 強 制 性 撤 銷 交 易 。 當 我 們 接 到 銀 行 夥 伴 的 有 關 通 知 , 信 用 咭 發 咭 銀 行 收 到 持 咭 人 因 交 易 爭 議 而 提 出 的 回 扣 要 求 時 , 便 會 替 有 關 商 戶 作 出 回 扣 。 某 些 情 況 下 , 商 戶 可 作 出 辯 護 , ( 例 如 顧 客 在 貨 物 已 送 出 , 且 有 文 件 証 明 的 情 況 下 否 認 訂 單 ) 。 但 其 他 情 況 下 , 商 戶 要 承 擔 回 扣 的 風 險 。
   

 

III. 保 安 和 技 術 事 宜

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