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常 見 問 題

I. 產 品 和 服 務

「 易 繳 靈 」 提 供 怎 樣 的 付 款 服 務 ?
「 易 繳 靈 」 是 一 項 可 靠 、 安 全 及 相 宜 的 網 上 付 款 服 務 , 讓 電 子 商 貿 客 戶 可 以 通 過 互 聯 網 及 手 提 電 話 收 取 信 用 咭 及 PPS 實 時 付 款 。
 
「 易 繳 靈 」 支 援 什 麼 付 款 方 式 ?
「 易 繳 靈 」 處 理 VISA 和 萬 事 達 咭 的 付 款 , 提 供 多 種 貨 幣 選 舉 , 包 括 港 元 、 美 元 及 人 民 幣 等 。 「 易 繳 靈 」 亦 推 出 了 嶄 新 的 PPS 付 款 服 務 , 讓 客 戶 可 以 通 過 銀 行 帳 戶 直 接 付 款 。
 
「 易 繳 靈 」 的 優 點 是 什 麼 ?
- 靈 活 的 付 款 選 擇 , 接 受 以 VISA 和 萬 事 達 咭 及 PPS 的 付 款 。
- 安 裝 費 相 宜 , 適 合 各 行 各 業 。
- 多 元 化 增 值 服 務 - 收 取 定 期 支 付 款 項 , 處 理 郵 購 / 電 話 訂 購 的 信 用 咭 交 易 等 。
- 可 靠 的 本 地 專 業 支 援 服 務 。
- 安 全 可 靠 ─ ─ 使 用 最 先 進 的 加 密 技 術 和 嚴 密 的 保 安 措 施 和 程 序 , 以 保 護 用 戶 私 隱 並 確 保 資 料 和 交 易 時 的 安 全 性 和 保 密 性 。
- 配 置 容 易 ─ ─ 只 需 簡 單 的 安 裝 程 序 , 不 需 額 外 硬 件 , 配 置 時 間 一 般 不 超 過 一 星 期 。
- 操 作 簡 易 的 管 理 工 具 ─ ─ 協 助 商 戶 自 行 查 詢 交 易 細 節 和 統 計 數 據 。
- 助 閣 下 開 拓 全 球 市 場 。
 
「 易 繳 靈 」 如 何 運 作 ?

首 先 , 商 戶 的 網 頁 和 「 易 繳 靈 」 的 安 全 付 款 平 台 需 連 接 起 來 , 當 用 戶 作 網 上 付 款 時 , 用 戶 便 會 直 接 和 「 易 繳 靈 」 平 台 連 接 起 來 , 輸 入 信 用 咭 / PPS 帳 戶 資 料 後 , 付 款 資 料 將 在 加 密 環 境 下 即 時 由 財 務 機 構 ( 如 銀 行 或 發 咭 機 構 等 ) 進 行 審 批 , 而 顧 客 和 商 戶 將 會 立 即 得 知 付 款 結 果 。

在 商 戶 的 網 絡 伺 服 器 、 「 易 繳 靈 」 的 付 款 平 台 和 財 務 機 構 之 間 傳 送 的 所 有 數 據 均 受 電 腦 加 密 保 護 。 當 交 易 完 成 及 款 項 已 經 匯 入 付 款 銀 行 後 , 收 到 的 款 項 將 會 在 相 方 協 定 的 時 間 內 支 付 給 商 戶 , 有 關 詳 情 請 參 閱 我 們 的 示 範 介 面 。

 
什 麼 商 戶 可 以 申 請 「 易 繳 靈 」 服 務 ?
不 論 規 模 大 小 的 商 戶 、 網 上 商 店 、 拍 賣 網 站 均 可 透 過 「 易 繳 靈 」 接 受 即 時 網 上 付 款 。 我 們 接 受 所 有 在 香 港 登 記 註 冊 的 公 司 和 機 構 的 申 請 , 然 而 「 易 繳 靈 」 保 留 不 需 提 供 任 何 理 由 和 / 或 解 釋 而 拒 絕 申 請 的 權 利 。
 
申 請 使 用 「 易 繳 靈 」 服 務 需 要 多 長 時 間 ?
一 般 來 說 , 於 一 至 兩 個 星 期 內 閣 下 的 網 站 將 可 接 受 網 上 信 用 咕 付 款 。
 
除 了 網 上 安 全 付 款 服 務 , 你 們 會 否 提 供 購 物 籃 和 網 頁 寄 存 服 務 ?
我 們 可 以 根 據 閣 下 的 需 求 , 為 閣 下 推 薦 我 們 信 賴 的 合 作 夥 伴 。
 
商 戶 如 何 管 理 他 們 的 網 上 銷 售 交 易 ?

商 戶 可 以 透 過 「 易 繳 靈 」 網 站 www.epaylink.com , 隨 時 管 理 他 們 的 網 上 銷 售 交 易 。 我 們 提 供 操 作 簡 易 的 管 理 工 具 , 讓 商 戶 可 取 得 即 時 交 易 資 料 , 包 括 交 易 報 告 、 交 易 數 據 等 。 商 戶 亦 可 選 擇 預 先 設 定 接 收 即 時 的 簡 單 電 郵 報 告 。

 
「 易 繳 靈 」 會 否 向 其 他 公 司 透 露 客 戶 的 交 易 細 節 ?
不 會 , 商 戶 的 所 有 交 易 細 節 是 絕 對 保 密 的 , 而 機 密 的 交 易 資 料 均 會 存 放 在 最 先 進 的 加 密 伺 服 器 中 。
 
你 們 有 否 提 供 合 作 夥 伴 計 劃 ?
有 , 我 們 歡 迎 合 作 夥 伴 , 並 提 供 吸 引 的 銷 售 獎 勵 計 劃 。 有 關 詳 情 , 請 致 電 我 們 的 熱 線 : 8100 9840 。
 
你 們 提 供 什 麼 支 援 服 務 ?
我 們 的 專 業 隊 伍 , 提 供 技 術 支 援 、 客 戶 服 務 熱 線 和 網 上 電 郵 查 詢 服 務 。
 
如 何 申 請 「 易 繳 靈 」 服 務 ?
請 致 電 我 們 的 熱 線 : 8100 9840 , 或 以 電 郵 與 我 們 聯 絡 enquiry@epaylink.com

 

II. 財 務 安 排

III. 保 安 和 技 術 事 宜

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